nach vielen beängstigten Wochen scheint, dass sich der Horizont etwas erhellt und ab mitte Juni die Europäischen Reiseziele wieder besucht werden können. Griechenland hat in den letzten Tagen nur noch einstellige Infizierungen am Tag und die Einheimischen auf Festland und Inseln besuchen schon die Strände Ihrer Regionen. Lesen Sie mehr über die Regeln und worauf wir uns einstellen müssen
Urlauber haben berechtigte Hoffnung auf Urlaub in Griechenland noch vor Sommerbeginn
Nach den Gesprächen zwischen Deutschland und den griechischen Vertretern könnte der Restart des Reiseverkehrs bereits ab dem 15.06.2020 beginnen. In Griechenland werden die allermeisten Hotels allerdings erst ab Anfang Juli wieder öffnen.
Schon in nur wenigen Tagen dürften die Gesprächsergebnisse medial verbreitet werden. Wir stehen also in den Startlöchern, um in Kürze die neuen Auflagen genau zu prüfen. Der Charakter der bei uns gebuchten Reisen soll bestmöglichst erhalten bleiben und darf dabei die Gesundheit nicht gefährden.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin auch telefonisch zur Verfügung. Werktäglich von 10:00 bis 13:30 und 15:00 bis 18:30 Uhr.
Wir bedanken uns für Ihr großes Verständnis und ganz besonders für Ihre Geduld. Denn Buchungen, die innerhalb von 5 Monaten eingebucht wurden, können wir nicht in nur wenigen Wochen rückabwickeln.
Genau wie Sie, müssen überall auf der Welt Reisende aufgrund des Coronavirus ihre geplanten Reisen zunächst auf Eis legen. Oder Sie machen sich Gedanken über die noch bevorstehenden Reisen.
Nun fragen Sie sich sicherlich auch:
A — Findet meine Reise überhaupt statt?
Nicht vor dem 14.06.2020 und auch für die Abflüge bis einschl. 30.06.2020 müssen wir prüfen, ob die gebuchten Airlines fliegen und Hotels in dieser Zeit geöffnet sind.
Seit heute (18.05.2020) sieht es so aus, als ob viele Leistungsträger ab Juli ihre Dienste wieder anbieten werden. Fluggesellschaften, Hotels und alle touristischen Akteure haben dabei strenge EU Auflagen zu erfüllen. Die genauen Regeln werden nach und nach medial verbreitet und sicher auch Ihnen bekannt gemacht. Später werden diese Regeln auch hier eingepflegt. Diese EU Auflagen sind selbstverständlich auch an Sie und an uns gerichtet und müssen strikt als Vorgaben eingehalten werden.
B — Kann ich ohne Umbuchungskosten meine bereits gebuchte Reise mit Abflug ab 15.06.2020 verschieben?
Pauschalreisen die nicht mit Linienflüge (z.B. Lufthansa oder Aegean oder Swiss) ausgeführt werden, können wir bei den Leistungsträgern/Reiseveranstaltern einzeln auf Umbuchbarkeit prüfen. Aber tatsächlich nur für eine kostenlose Umbuchung. Dabei muss der neue Termin für 2021 nicht einmal sofort angegeben werden. Stornierungen aus Kulanz sind nicht möglich und nur gegen die normalen Stornogebühren.
C — Wann kann ich von der Reise ohne Stornokosten zurück treten?
Erst nach einer offiziellen Reisewarnung (DE und/oder GR) oder Absagen durch Reiseveranstalter, Airlines und Hotels.
Allgemein gilt:Sollte keine offizielle Reisewarnung des auswärtigen Amtes oder ein Einreiseverbot aus Griechenland vorliegen, können alle Leistungsträger für Griechenland Reisen Stornogebühren laut ihren AGB‘s verlangen. Diese beträgt bei üblichen Pauschalreisen bis 30 Tage vor Abreise 20%. Flugreisen mit Linienflüge (z.B. LH, A3, LX) können davon abweisen.
Bei offizieller Reisewarnung:Wir werden per Mail Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Sie brauchen uns nicht zu benachrichtigen.
E — Gutscheine bei einer Flug- und Reiseannullierung akzeptieren?
Die Regierung in Deutschland hinkt ein wenig hinterher, wie sie auf die EU-Vorschläge ein Gesetz gestalten soll. Bis dahin können Kunden abgesagter Reisen selbst entscheiden, ob Sie einen Reisegutschein (übrigens habe ich zu Ihrem Schutz dafür eine Insolvenzversicherung abgeschlossen) erhalten oder sich die angezahlten Reiseleistungen auszahlen lassen.
Durch den Sicherungsschein, der Ihnen bei der Buchungsbestätigung schon zugestellt / bzw. in Ihre Buchungsportal “tourmix” hochgeladen wurde, ist Ihre Anzahlung bei mir abgesichert. Das nur, wenn Sie sich für einen Reisegutschein entscheiden. Bei den individuellen Bausteinreisen ist jede Buchung, auf Grund der unterschiedlichen Leistungsträger, von mir einzeln zu prüfen. Selbstverständlich können Sie sich darauf verlassen, von uns bestmöglich beraten zu werden. Nicht zuletzt gilt: Jede Krise ist irgendwann vorbei und Reisen können wieder stattfinden.
Aber Vorsicht: Falls der Flug & Hotel sowie weitere Leistungen seitens des Passagiers aufgrund der aktuellen Lage noch vor einer Reisewarnung storniert wird, haben Reisende keinen Anspruch auf eine Erstattung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung. Leider aber setzen die Airlines dieses noch nicht um.
F — Hilft mir eine Reiseversicherung?
Wann der Versicherungsschutz greift
Für gewöhnlich kann bei Pauschalreisen bis 30 Tage vor Abreise eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen werden.
Grundsätzlich greift eine Reiserücktrittsversicherung in folgenden Fällen:
– Todesfall oder Tod eines nahen Angehörigen – Schwere kurzfristige Erkrankung, wie bspw. Covid-19-Infizierung (belegbar durch ärztliches Attest) – Behördlich angeordnete Einreiseverbote – Unfälle mit schwerwiegenden gesundheitlichen Folgen – Schwangerschaft bzw. Schwangerschaftskomplikationen – Unerwarteter Jobverlust aus betriebsbedingten Gründen – Impf-Unverträglichkeiten mit gesundheitlichen Auswirkungen – Gravierende Sachschäden an Hab und Gut (z. B. Wohnungsbrand) – Gerichtliche Vorladung
Bitte prüfen Sie auch Ihre Kreditkarten ob und wenn ja, welche Reiseversicherungen darin inkludiert sind
Wann der Versicherungsschutz nicht greift
Es gibt allerdings auch Fälle, in denen die Reiserücktrittsversicherung nicht greift. Dazu zählen folgende Ereignisse:
– Angst vor einer Erkrankung / Ansteckung (bspw. Coronavirus) – Maßnahmen der Staatsgewalt / höhere Gewalt (bspw. angeordnete Quarantäne) – Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes – Einschränkungen durch Sicherheitsmaßnahmen am Urlaubsort – Stornierung des Reiseanbieters aufgrund des Coronavirus
Bleibt festzuhalten: Bei nach nachweislicher Infektion mit dem Coronavirus greift der Schutz einer Reiserücktrittsversicherung und die Stornokosten werden vom Versicherer vollumfänglich erstattet. In vielen weiteren aufgeführten Fällen sollten Sie allerdings Rücksprache mit Ihrem Versicherer halten und etwaige Klauseln zu Pandemien in Ihrer Police überprüfen.
Im Juni 2019 habe ich mit meinem Team die Vorbereitungen für die Reisen im Jahr 2020 gestartet.
Als kleines Unternehmen für individuelle Griechenland Reisen kooperieren wir seit Neustem mit “green check-in” und haben im Januar und Februar noch einmal erneut in die Technik investiert. Mit “Tourmix” ist uns dadurch eine außergewöhnliche Angebots- und Buchungsdarstellung gelungen. Hier wird Ihre gebuchte Tour mit allen Details und Informationen bunt und kundenorientiert dargestellt. Wir können darin Möglichkeiten nutzen, Ihnen kostenfreie Reiseführer und während Ihrer Reise für Sie wichtige oder nützliche Informationen hochzuladen.
Sie haben aber auch sicher gemerkt, wie sehr ich und meine Mitarbeiterinnen während der Buchungszeit auf jedes Detail geachtet und versucht haben, möglichst viele Ihrer Wünsche in den Touren zu integrieren. In einigen Fällen waren die von mir geleisteten Vorauszahlungen höher als üblich, da Fluggesellschaften und z.T. auch Hotels Buchung sonst nicht akzeptiert hätten. Das ist so durchaus Gesetzeskonform und in der Reisebranche üblich.
Mein Team und ich stehen Ihnen in diesen turbulenten Wochen wie gewohnt stets zur Seite. Bitte geben Sie uns die dafür notwendige Zeit, Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihr Verständnis, dass wir sehr oft an die Vorgaben der Politik und der Leistungsträger gebunden sind.
Ihr Wohlergehen und Ihre Sicherheit sind mir, nicht nur allein bei der Planung & Durchführung der Reisen, sehr wichtig.
an Sie und selbstverständlich auch an alle unermüdlichen Mitmenschen, auf die wir uns jetzt verlassen können.
Dimitrios Zachos & Team Griechenland Reisen
Quellen: Zeit online | Travelbook | Auswärtiges Amt | Passengers Friend
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Als kleines Unternehmen für individuelle Griechenland Reisen kooperieren wir seit Neustem mit “green check-in” und haben im Januar und Februar noch einmal erneut in die Technik investiert. Mit “Tourmix” ist uns dadurch eine außergewöhnliche Angebots- und Buchungsdarstellung gelungen. Hier wird Ihre gebuchte Tour mit allen Details und Informationen bunt und kundenorientiert dargestellt. Wir können darin Möglichkeiten nutzen, Ihnen kostenfreie Reiseführer und während Ihrer Reise für Sie wichtige oder nützliche Informationen hochzuladen.